Termeni și Condiții de Utilizare
Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza serviciile noastre.
1. Definirea Serviciilor
Ritmikcim Analiza Vibrațiilor furnizează servicii de monitorizare și diagnosticare predictivă a echipamentelor industriale, în special a centrifugelelor industriale și morilor cu bile. Serviciile constau în instalarea rețelelor de traductoare piezoelectrice, captarea datelor privind sarcinile ciclice și rezonanța structurală, analiza acestora pentru identificarea dezechilibrelor rotorice și furnizarea de recomandări pentru reglarea ritmului de funcționare în limitele de toleranță mecanică.
Serviciile sunt descrise în mod precis în oferta tehnică și contractul de servicii. Nu oferim garanții sau promisiuni privind eliminarea tuturor defecțiunilor sau creșterea productivității dincolo de limitele stabilite de specificațiile tehnice ale echipamentului.
2. Drepturi și Obligații ale Părților
2.1 Obligațiile Ritmikcim
Ne obligăm să executăm serviciile cu profesionalism și conform standardelor tehnice din industrie. Vom furniza rapoarte de diagnostic și recomandări tehnice bazate pe datele captate.
2.2 Obligațiile Clientului
Clientul este obligat să ofere acces sigur la echipamentele pentru instalare și mentenanță, să furnizeze documentația tehnică relevantă și să plătească taxele pentru servicii conform facturilor emise.
- Asigurarea condițiilor de siguranță la locul de muncă.
- Comunicarea oricăror modificări aduse echipamentului care ar putea afecta monitorizarea.
- Utilizarea recomandărilor tehnice în mod responsabil.
3. Limitarea Răspunderii
Serviciile noastre sunt de natură consultativă și predictivă. Nu garantăm că toate defecțiunile vor fi prevenite. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor prestate în contractul respectiv. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de producție.
Diagnozele se bazează pe datele captate la momentul măsurătorii. Nu putem fi trași la răspundere pentru defecțiuni cauzate de factori externi necontrolați (ex.: defecte de fabricație pre-existente, utilizare necorespunzătoare a echipamentului de către personalul clientului, evenimente de forță majoră).
4. Condiții Financiare și Facturare
Taxele pentru servicii sunt stabilite în oferta comercială și confirmate prin contract. Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA-ul aferent.
- Facturile se emit la finalizarea fiecărei etape de serviciu sau conform programului stabilit în contract.
- Plata este datorată în termen de 14 zile calendaristice de la data facturii.
- Întârzierile în plată pot duce la suspendarea serviciilor și la aplicarea unor penalități conform legii.
Nu oferim rambursări pentru servicii deja prestate și finalizate conform specificațiilor contractuale.
5. Încetarea Utilizării Serviciilor
O parte poate rezilia contractul în scris, cu o notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile.
Ritmikcim își rezervă dreptul de a suspenda imediat serviciile în cazul în care clientul încalcă semnificativ termenii (ex.: neplata facturilor, refuzul de a asigura accesul necesar) sau dacă activitatea clientului prezintă un risc de securitate sau legal.
La încetare, clientul este obligat să plătească toate serviciile prestate până la data rezilierii.
6. Modificarea Termenilor și Contact
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru web, ritmikcim.com, și va intra în vigoare la data publicării. Utilizarea continuă a serviciilor după acea dată constituie acceptarea noilor termeni.
Pentru orice întrebări legale sau dispute privind acești termeni, vă rugăm să ne contactați la: